Bonjour,
Souscription de deux contrats décès depuis avril 2020 et malgré plusieurs relances mail et téléphone contrat toujours pas traité ?!!
Nous sommes fin septembre 2020, ce n'est pas professionnel
J'ai eu beaucoup de mal à trouver une banque qui me convenait, c'était frais sur frais et là j'ai enfin trouvé l'endroit ou ouvrir tous mes comptes. Petite dédicace à ma conseillère la meilleure.
Agence on ne peut plus nulle.
Après avoir multiplié les tentatives de joindre un interlocuteur par téléphone ( téléphone impersonnel qui vous demande de rappeler car surchargé...) je décide de me rendre dans l'agence d'Orgeval. Accueil poli certes mais inefficace et qui ne résout pas les problèmes. On vous recommande d'appeler le n° de téléphone que vous avez déjà appelé et vous repartez pour un tour... A banque nulle , agence nulle.
Je viens de passer dans cette agence pour faire des opérations car de nombreuses opérations sont impossibles sur le web.
L'accueil ne peut rien faire. Les procédures se sont encore dégradées, les poérations possibles il y a un an ne le sont plus.
J'ai eu une expérience nulle avec cette agence. Mon dossier a mis un an pour une étude de prêt immobilier. Pour qu'à la fin, on me dit que c'est refusé. Alors que j'ai eu 2 accord dans 2 autres banques et interets imbattables.
La conseillère qui m'a suivi est nulle, et ne savait pas étudier mon dossier + comportement très raid. INCOMPETENCE COMPLETE.
Une vraie perte de temps.
Très satisfait de cette agence ! Personnels accueillants et surtout très réactifs, très clairs et très efficaces.Je remercie particulièrement mon conseiller Mr JEAN FRANCOIS LEDUC.