Les Agences d'assurance autour de moi

À fuir Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km) Arrivée de la dépanneuse à 9h45. Voiture déposée au garage à 10h30. L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15. Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h. Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h. Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir. Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours). Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral. Toujours rien

Accueil de bon aloi de la part du commercial présent dans l'agence et objectivité de sa part sur la proposition qui m'a été remise. Attention cependant à ce que ce Monsieur ne soit pas submergé par le nombre de personnes dans la salle d'attente....étant seul à faire face....

Un service personnalisé et un conseiller à l'ecoute

Cela fait environ 5 ans que j'ai décidé de faire confiance à LCL Banque, très content de cette Agence et surtout je salue l'Accompagnement, les Conseils et l'Efficacité de ma Conseillère Mme D.LAROUBI dont je suis entièrement satisfait. Merci pour le service client LCL, je recommande!

Cordiale, efficace et rapidité

Bonjour, Je suis passé hier déposer un chèque et tenter de prendre rendez vous. Pour le chèque, parfait j'ai eu affaire avec une machine avec quand même beaucoup de difficultés a trouver un stylo. Pour prendre rendez-vous, pas d’accueil, que des personnes très agitées qui courent partout. je suis reparti. Ce matin j'appelle, robot, j'attends et j'entends décrocher et raccrocher. Je rappelle et ai un correspondant qui me mets en attente plus de 10 minutes. Je rappelle 5 fois et a chaque fois "pas de conseiller" ou on décroche et raccroche. Plaisant non! y retournerai-je ? Non. Laissez les seuls gérer leurs problèmes, quand ils n'auront plus de client il sera trop tard. Cordialement

À éviter...

Géré par cette agence pour nos comptes professionnels, je ne peux que vous recommander leurs services. Disponibilité, professionnalisme et réactivité au rendez-vous. C’est rare… Bravo à Christophe Chaumont, le directeur, véritable expert, qui gère son agence avec passion…

Une équipe à l'écoute, réactive et dynamique qui a réussi à me faire changer d'avis (dans le bon sens) sur cette banque. Une mention particulière pour M. BOURGEOIS, pour son professionnalisme, sa sympathie et son accompagnement sans relâche dans notre projet immobilier.

Fuyez à tout prix cette banque et cette agence. L’ancien Directeur était inutile. La nouvelle Directrice l’est tout autant et n’a aucun état d’âme. Aucune humanité. Elle est née pour être banquière ça se voit. Les conseillers n’en parlons même pas. Je me suis retrouvé avec ma carte bleue bloquée aux USA pendant 2 semaines alors que j’avais prévenu toute la banque de mon départ à l’étranger.

Pire banque. Pire agence. Fuyez !

Un excellent accueil, les conseillers sont à l'écoute, très professionnels.