Les Agences d'assurance autour de moi

J'ai reçu un très bon accueil et mon problème de carte a été résolu, ce n'est pourtant pas mon agence de domiciliation.

Merci à M.Gadebecu. Chaleureux et rassurant. Je conseille l'agence fortement.

une écoute très active, une disponibilité toujours présente, des rapports francs prenant en compte tous les freins dans les explications

30 ans que nous sommes clients de la MAIF. Sinistre automobile: voiture rayée volontairement à 2 reprises par un voisin mal intentionné. La MAIF nous demande de payer 2 fois le franchise. Doublement scandaleux de fait que nous ne sommes en rien responsables de cette situation. Et pour couronner le tout: accueil téléphonique désastreux!

Très bien accueilli

Nous sommes clients depuis plus de 42 ans et tous nos différents conseillers nous ont toujours conseillé d'une façon admirable. Nous ne regrettons pas notre choix d'avoir choisi le Crédit Mutuel comme banque. Merci à toute l'équipe actuelle.

Une banque proche de ses clients et des conseillers vraiment humain ! Merci !

Une véritable usine de robot, conseiller très incompétent, celui à moustache est très hautain et aigri, vous donnez l'impression de déranger.. il faut changer de métier les gars, ne répond pas aux mails, on prend rdv pour qu'un conseiller nous rappel au tél, ils ne le font pas, vous ressortez de l'agence en ayant été manipulé avec une assurance de 4,23euros par mois, enfin que dire de cette agence ultra pourri, ny allez surtout pas car c'est votre argent qu'il veulent.. Ah oui, pour faire des virements en ligne jai dû me déplacer en agence et ils m'ont fait comprendre qu'il fallait payer, Quelle honte.....(c'est un service gratuit dans toutes les banques), mais eux ils vous font signer et signer des feuilles pour encore payer payer et payer, FUYEZ VOUS ENTENDEZ? FUYEZ...

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Je n'ai jamais vu une BNP aussi petite ! Juste une borne pour retirer de l'argent dehors. Pas de borne à l'intérieur pour déposer du liquide par exemple. Je vient la première fois pour remettre un chèque. Personnes n'est venu me voir pour savoir si j'avais besoin d'aide ou pas. Même pas de place pour remplir le papier de dépôt de chèque.

Désagréable

J'habite loin de La Talaudière et c'est le plus souvent par téléphone que j'agis avec l'agence. C'est toujours un plaisir de tomber sur les membres de l'équipe. Réactivité, efficacité et convivialité. C'est un plaisir! Petit clin d'oeil à mes conseillères en prêt immobilier, qui m'ont tenu la main jusqu'au notaire avec une bienveillance toute appréciable (Merci de m'avoir suivi dans le projet!!) Crédit agricole, ma banque de coeur