L'acceuil est chaleureux et les solutions d'assurances proposées couvrent parfaitement les multiples besoins de notre quotidien.
Tout cela avec un rapport qualité/prix imbattable.
Merci aux équipes de Nancy.
À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Accueil très agréable avec une stagiaire très souriante, qui fait toujours en sorte de trouver réponse à nos questions. Une agence qui fait preuve d'un véritable professionnalisme ! Je recommande vivement
Après un accueil chaleureux à l’agence de Pauillac, le professionnalisme de la conseillère rassure. Les prix sont compétitifs et les contrats bien étudiés et complets. Et, Je préfère nettement pouvoir échanger avec une conseillère agréable de visu. Je suis donc très satisfaite d’avoir choisi AXA
Quand on te dis 'il ne fallait pas perdre votre carte' au lieu de t'aider.. ^^
Je viens de vous contacter sur fb comme vous me l'avez suggéré. Je déconseille fortement de le faire, ça ne sert à rien. J'ose espérer que c'est un bot qui m'a répondu et pas un employé.
Rien à redire, parfait du premier contact, très bon conseil par téléphone et réception du qualité. A conseiller pour qualité/prix,bon accueil, à l'écoute et tarifs exceptionnel.