Nous sommes ravie d’avoir rejoint LCL.
Notre conseillère est bien à notre écoute et nous comprend dans nos choix.
Elle a réussi à nous guider dans de nouveaux investissements…
À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Je ne peux que partager les commentaires précédents, cliente également depuis plus de 30 ans malheureusement les services ne suivent pas , idem pour l accueil et parvenir à les contacter et bien mieux conseillé par les plates formes du soir que par sa propre agence ...
Rien à redire, parfait du premier contact, très bon conseil par téléphone et réception du qualité. A conseiller pour qualité/prix,bon accueil, à l'écoute et tarifs exceptionnel.
Excellent accueil,prise de rdv fixé un peu loin,mais bon,j ai eu affaire a quelqu un qui a pris le temps de m expliquer le déroulement des choses, vraiment top et de plus charmante
Je suis satisfait de l'accueil et de la compétence de Monsieur SCHNEIDER et de son agence de Montpellier. Nous avons transféré des contrats SOGESSUR chez GENERALI avec les mêmes garanties et un gain tarifaire à mon avantage. Agence à recommander pour son sérieux.
L'assurance d'avoir un assureur qui assure !
que ce soit d'un point de vue "humain" ou "pro" le conseil et la réactivité en cas de besoin son juste au top !
je recommande vivement !
Je suis cliente depuis un an et je suis plus que satisfaite.
Vous pourrez compter sur leurs conseils et sur un service rapide pour toutes vos demandes.