Les Agences d'assurance autour de moi

Cela fait maintenant un an que j’ai souscrit une assurance auto chez AXA Ste Maxime. Les tarifs sont attractifs et ma conseillère Mme ABAD Fanny reste disponible et à l’écoute pour la moindre question.

(Traduit par Google) Haut !!! (Avis d'origine) Top !!!

Très satisfait du service de l'agence et du professionnalisme de l'équipe.

Prestation de très bonne qualité (Clair, précis, à l'heure)

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Agence sérieuse et pro, nos interlocutrices sont toujours dispos et très réactives. Fidèle depuis plusieurs années je recommande fortement cette assurance.

Merci à toute l'équipe du CA de rueil malmaison pour leur bienveillance et intervention sur mon litige de CB. En particulier ma conseillère Ema Rascoussier, M. Leduc et le responsable d'agence, M. Naick Cramer aussi, conseiller d'agence de Rueil qui m'ont réservé un très bon accueil dans une situation difficille malgré moi. Un grand merciiii à toute votre équipe... une lueur d'espoir pour moi et mes 2 filles que j'aime + que tout au monde. Merci

Depuis bien longtemps j'y suis Ce que j'aime : les employés nous suivent sans trop de manipulation de personnel Très commercial

Aimables, compétents et efficaces

J'ai eu comme interlocutrice Mme Souty dont l'accueil fut de qualité.Elle a été à l'écoute de mes besoins et elle a réagi avec efficacité.

Bon assureur.toujours à l'écoute.

Merci à vous Mr Carre Cordialement AS Construction France