Je cherchais un assureur pour mon activité pro avec qui je pouvais échanger simplement et qui surtout m'accompagne lorsque j'en ai besoin. C'est pas compliqué avec Stéphane... j'ai son mobile et il décroche quand on appel, je demande rien de plus !
À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Très bien reçu conseiller très gentil à l' écoute je suis très content je suis bien au crédit agricole 👍merci beaucoup à bientôt
Michel Clec h
Quand on te dis 'il ne fallait pas perdre votre carte' au lieu de t'aider.. ^^
Je viens de vous contacter sur fb comme vous me l'avez suggéré. Je déconseille fortement de le faire, ça ne sert à rien. J'ose espérer que c'est un bot qui m'a répondu et pas un employé.
I’ve tried to cancel my account a million times. I was told that I could cancel it by distance as I moved countries but it never happened. It’s been 4 months, my money is still there and taxes are being charged from me.
I was patience until now but I need an urgent answer. I’m tired of sending emails and having empty answers. The worst bank ever.
(Traduit par Google)
J'ai essayé d'annuler mon compte un million de fois. On m'a dit que je pouvais l'annuler à distance lorsque je déménageais dans un pays, mais cela ne s'est jamais produit. Cela fait 4 mois, mon argent est toujours là et des taxes me sont facturées.
J'étais patient jusqu'à présent mais j'ai besoin d'une réponse urgente. J'en ai marre d'envoyer des e-mails et d'avoir des réponses vides. La pire banque de tous les temps.
Bonjour, je tiens à remercier Mr Xavier MERRET de l'agence Rueil Malmaison pour m'avoir assister téléphoniquement et qui est resté à l'écoute jusqu'à ce que mon problème ait été solutionné, pour son professionnalisme ,sa patience et sa gentillesse.
Je tiens aussi à remercier Mr Naick CRAMER qui m'a reçu sans RDV en date du 23/02/2022 pour une question urgente qui a été solutionné ,pour son professionnalisme et sa patience
Une agence à l'écoute