À fuir.
Conseillers qui ne sont pas capables de donner des informations claires, que ça soit pour la souscription d’un crédit ou même pour la gestion de ses comptes.
Aucune réactivité quand on fait une demande, clairement une banque en ligne fait largement mieux le job.
Cela fait environ 5 ans que j'ai décidé de faire confiance à LCL Banque, très content de cette Agence et surtout je salue l'Accompagnement, les Conseils et l'Efficacité de ma Conseillère Mme D.LAROUBI dont je suis entièrement satisfait.
Merci pour le service client LCL, je recommande!
Après plus de 2h30 de rendez-vous, j'ai été conseillé efficacement sur l'ensemble de mes contrats d'assurance. Une vraie agence à échelle humaine ! Je recommande vivement !
Très déçue suite au sinistre que j'ai subi de la part des pompiers qui m'ont vandalisé ma porte d'entrée et de communication de mon cabinet. J'étais à 800 kms de hez moi .ne sachant pas ce qui se passait. Il m'a été opposé un refus catégorique de sécuriser ma porte. et de protéger mes biens qui se trouvaient à l'intérieur. Pendant le week-end.. Sous pretexte que c'était les firces de l'ordre qui était intervenue!!!!
Les pompiers ne sont pas des forces de l'ordre mais des forces de sécurité mobile.
Llorsque je suis rentrée, la porte d'entrée était fermée avec des dégâts de poignée, mais la porte de communication à l'intérieur entre la partie administrative et clinique irrécupérable. Le devis de cette porte s'élève a pres de 2000 euros.Cette assurance refuse de prendre en charge ce sinistre sous prétexte que ce sont les pompiers forces de l'ordre à leurs yeux qui sont intervenues. Je n'ai pas les moyens de faire les travaux tant et tellement que nous avons des charges!
Le responsable m'a dit qu'il ne m'assurerait pas s'il y avait un vol. Il exige que je fasse la réparation de la porte intérieure !!!!! Âmes frais!!! Je lui ai répondu que j'avais une assurance que pour la forme. Un fait important j'ai demandé par mail le constat d'intervention des pompiers. Aucune réponse fin. De non recevoir ! Félicitations à tous !! M'a mère aurait dit A eux le pompon!!!!! Bravo ! J'ai honte pour eux!!!
Les points forts de cette banque ? Les conseillers. Toujours présents et de bons conseils pour répondre à vos problématiques ou vos demandes, même lorsqu'ils sont en congés, quelqu'un prend le relais. De plus, l'application est très bien conçue. Ayant connue dans mon ancienne banque une communication inexistante, je ne peux que être satisfaite des services proposés. Depuis que j'y suis, je n'ai jamais eu de problème, et je recommande à 100%.
Quelle aubaine de tomber sur du personnel qualifié qui sait de quoi il parle .
J'apprecie enormement votre coté humain .
Cette agence est d'une gentillesse rare .
Je ne regrette pas du tout de vous avoir rejoins .
Mr Kelibi qui est notre conseillé a mon conjoint et moi meme est d'une extreme gentillesse