Je suis cliente depuis 10 ans, et tout s'est toujours bien passé. MMA était à l'écoute et une assurance concurrentielle mais depuis le changement de personnel, MMA a perdu en qualité de service !
Mon fils ayant eu son permis de conduire, j'ai demandĂ© Ă l'inscrire sur mon assurance auto. Le devis indiquait 491 âŹ, j'ai signĂ©. Mais lorsque j'ai reçu la facture, le montant s'Ă©levait Ă 532 âŹ! La collaboratrice m'explique qu'une case s'est cochĂ©e automatiquement et qu'un nouveau contrat "Forfait accident MMA" s'est mis en place en plus de mon contrat auto. La collaboratrice se confond en explications tant bien que mal ...je fais une rĂ©clamation. Ce n'est pas le service rĂ©clamation qui me rappelle mais toujours cette mĂȘme collaboratrice ! Je demande un rdv physique avec un responsable, elle me rĂ©pond que NON, je n'aurait pas de RDV ni d'appel tĂ©lĂ©phonique par un responsable. LAMENTABLE ! Je suis trĂšs déçue et en septembre prochain, je rĂ©silierai l'ensemble de mes contrats.