depuis que le conseiller que j'avais depuis des années est parti, c'est une catastrophe, aucun rappel, jugement sur la situation personnel de la part du conseiller que je ne connais même pas jamais eu en ligne jamais vu etc etc un changement d'agence ou de banque s'impose à mon avis c'est partout pareil mais un minimum de respect quand même est de mise quand on est client.
Inadmissible ma belle mère étant passée en maladie pro, on lui a arrêter sa mutuelle sans la prévenir alors qu'on aurait pu lui proposer de reprendre sa part cotisation employeur mais ce n'est pas tout ! On a aussi arrêter celle de mon papa qui était son ayant droit alors qu'il payait sa cotisation totale ! Et biensur il faut que ce soit quand il a le pied dans le plâtre en fauteuil roulant avec pleins de soins qui s'en suivent !! Géniale la surprise des frais médicaux de leur poche !Honteux !!! Et pour couronner le tout ils ne répondent pas aux mails ! MUTUELLE A FUIR !
C'est très agréable de retrouver un interlocuteur dédié sur le site de eLCL. Cette personne est très à l'écoute et de bons conseils. Ne changez rien ! Je suis très satisfaite des prestations d'eLCL.
Au Crédit Mutuel agence Schluthfeld depuis de nombreuses années, je voulais tout particulièrement souligner l'accueil toujours chaleureux de l'ensemble du personnel, une mention spéciale pour mon Conseiller M.Eberhart, toujours à l'écoute, à l'heure lorsque j'ai rendez-vous, je suis très satisfaite. Un grand merci
Nous avons nos comptes dans cet agence depuis longtemps et on est parfaitement satisfait du service rendu surtout depuis que Monsieur Chaumont a pris la direction et que Monsieur Romain Laurent son adjoint est devenu notre conseiller. Nous apprécions beaucoup son sens de service et relationnel qui est absolument irréprochable. C'est pourquoi, nous espérons y rester longtemps encore !
Enfin une banque qui sait prendre soin de ses clients !!
Apres avoir fait le tour de plusieurs banques, rares sont celle avec un accueil chaleureux, je tiens notamment à remercier Mlle Planchenault qui a su, avec grand professionnalisme, m'accompagner sur mes différents projets, rien à dire, chapeau.
rendez-vous qui s'est déroulé dans une agence très agréable. De plus Monsieur ESTEVENON qui m'a reçu pour un prêt immobilier, est vraiment réactif et compétent, il maitrise vraiment le sujet. Merci