Je suis cliente de cette banque depuis de longues années et j'avais toujours bénéficié d'un accueil trÚs agréable, d'une écoute, de conseils pertinents.
Depuis un certain temps, j'ai l'impression que c'est la ronde des conseillers, et le contact a changé.
J'ai eu une expérience regrettable avec un conseiller lors de mon dernier passage à l'agence, et j'ai donc écrit un avis certes négatif mais que j'ai souhaité constructif.
J'ai eu l'agrĂ©able surprise de voir mon avis pris en compte sans dĂ©lai, j'ai pu discuter avec la directrice d'agence qui est trĂšs agrĂ©able et rĂ©active, et le malentendu a pu ĂȘtre dissipĂ©.
Je suis trÚs satisfaite d'avoir pu constater que l'écoute et le professionnalisme que j'ai toujours connu au sein de cette agence sont toujours bien présents.
Je pense que je tùcherai dorénavant de mieux communiquer avec les conseillers pour éviter tout malentendu.