Cliente dans cette agence bancaire depuis plusieurs dizaines dâannĂ©es, je constate que la qualitĂ© de service s'est dĂ©gradĂ©e pour devenir d'une grande mĂ©diocritĂ©.
Non rĂ©ponse aux courriels sur la messagerie sĂ©curisĂ©e de cette banque malgrĂ© plusieurs relances. Si toutefois vous obtenez une rĂ©ponse, celle-ci est truffĂ©e de fautes dâorthographe, ce qui tĂ©moigne du niveau de formation des chargĂ©s de clientĂšle qui visiblement ne maĂźtrisent mĂȘme pas les fondamentaux.
Si vous essayez le téléphone, alors armez-vous de patience car votre chargé de clientÚle est 9 fois sur 10 injoignable.
NâespĂ©rez pas non plus des conseils en matiĂšre dâĂ©pargnes, de placements, de prĂȘts, etc.., de ce cĂŽtĂ©-lĂ câest le vide intersidĂ©ral.
Je ne mâĂ©tendrais pas non plus sur le fort turn-over des chargĂ©s de clientĂšle.
Toutefois, lâagence sait vous rappeler Ă son bon souvenir sur la question de lâaugmentation des frais bancaires car LCL pratique des tarifs bancaires trĂšs onĂ©reux et totalement injustifiĂ©s au regard de la mĂ©diocritĂ© du service.
Vous lâavez compris cette agence est Ă fuir.