Cette agence est très bien si vous n'avez rien à leur demander.
Dans le cas contraire cela se gâte très vite.
Impossibilité d'avoir un interlocuteur au téléphone, c'est un véritable parcours du combattant pour avoir son chargé de compte au téléphone.
Je n'ai également quasiment aucune réponse aux courriels que je lui envoi ce qui est totalement inacceptable. Dans le même temps les frais bancaires n'en finissent pas d'augmenter pour un service d'une grande médiocrité.
Réfléchissez à deux fois avant de vous engager contractuellement avec cette banque, vous risquerez de le regretter amèrement.
Suite aux dégâts de la grêle, survenus le 4 juin 2022, AXA a mandaté un expert Elex, qui est venu le 20 julllet. Depuis, malgré de nombreuses relances auprès de l'assureur, rien, j'attends en vain pour pouvoir engager les travaux urgents de remise en état des toits et des pièces endommagées. Ce n'est vraiment pas sérieux !
Merci à l'équipe de l'agence du CA de Rueil Malmaison. Toujours disponible, à l'écoute, rassurante, professionnelle et efficace.
Bravo pour votre réelle écoute active du client. NPS Excellent!!!
Un cauchemar ! franchement ne pas y allé !
Pour s'assurer c'était super, gentil, à l'écoute, etc. ....mais une fois le sinistre arrivé , aucune bienveillance, aucune empathie , aucun professionnalisme, ils font absolument tout pour ne pas vous rembourser alors que vous êtes dans votre droit et surtout que vous avez payé pour ces garanties !!
Je ne recommande pas du tout!
A fuir d'urgence..........
ne surtout pas allais chez eux Très deçu, plus que cher ils en ont rien à faire de leurs clients les baladent comme ils veulent des personne qui en ont rien à faire ont leurs dit qu'on n'a pas internet et il passe tout par internet rien par la poste malgré qu'ont les est prévenus ils ne disent rien quand on demande des explications tout ça pour le fric. Résultat 20€ pendant 1 an je perds sa retombe sur mon budget courses je sais pas comment ses personnes mal intentionné font pour dormir sur leurs deux oreilles honte à vous ne surtout jamais allait chez eux quand on les appelle ils prennent de haut
Client BNP Paribas (agence de cergy) depuis plusieurs années. je suis satisfait des services et très satisfait depuis que j'ai rencontré Madame JAQUIN Maud à qui j'ai dit merci pour la qualité et la fluidité des explications.