Très bonne accueil de la part de l’agence du CIC de Chauny, conseillère très impliqué dans le suivi de mes projets. Je conseille vraiment le CIC de Chauny, pourtant j’habite à Saint-Quentin.
À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Emmanuel est d'excellent conseil. J'ai tous mes contrats chez lui (habitation, voiture, mutuelle, mon bureau professionnel) et c'est un bonheur de travailler avec quelqu'un de transparent, qui prend le temps de tout expliquer et surtout d'efficace!!! Je le recommande fortement ainsi que son équipe.
Agence top ! ...suite à une erreur de virement, hyper réactivité de la part de Madame Emma Rascoussier que je remercie pour son efficacité, son aide, son calme et sa gentillesse. Bravo, très pro.
Merci à Monsieur Romain Laurent, Directeur Adjoint de l'agence, pour sa réactivité et son professionnalisme et son accompagnement pendant cette période Covid. Une équipe à l'écoute du client et arrangeante pour le bon fonctionnement de mon commerce. Continuez dans cette voie !!!
Un assureur vraiment à l'écoute et qui conseille parfaitement tout en vous expliquant bien ses propositions fonction de vos besoins. Un vrai plaisir de bosser dans ces conditions, en plus de changer mon regard sur cette profession... En tant que dirigeant d'entreprises pouvoir dialoguer vraiment et sincèrement avec un assureur est aussi important qu'avec son banquier. Je recommande vivement cette agence ainsi que Dimitri qui est mon conseil depuis le début... mais suis sûr que ses autres collègues sont au même niveau de compétence.
Un accueil et un conseiller au top du top.
Je viens de changer de banque par rapport à mon crédit immo.
Je suis ravie de ce changement: écoute, bienveillance et professionnalisme !!!
Je recommande