Super expérience dans ce LCL, mention spéciale à notre conseillère Angélique Roynard qui a su être humaine, claire, précise et toujours disponible (avec le sourire en plus)
(Traduit par Google) La banque LCL a déménagé ce matin à une nouvelle adresse.
L'accès aux personnes handicapées ou à mobilité réduite a été soigné avec de nouveaux aménagements pour permettre aux commerces d'effectuer des transactions en dehors des heures d'ouverture.
(Avis d'origine)
The LCL bank has moved to new address this morning.
The access for Handicapped or reduced mobility has been taken care of with new facilities to allow businesses to make transactions after opening hours.
À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Conseiller toujours à l'écoute des mes attentes. Il sait trouver la meilleure offre pour mon assurance, plusieurs offres adaptées pour différentes assurances, toujours satisfaite depuis de longues années.
Nous avons été très satisfait de l'entretien avec notre nouveau conseiller Mr de Miras, nous avons particulièrement apprécié ses explications et conseils sur les différents produits ciblés.
Nous le remercions pour son écoute et son amabilité
Mr et Mme Fernandez