Un accueil médiocre.
On demande simplement de l'aide pour déposer un chèque à la machine, et la guichetière répond avec condescendance que vous ne savez pas vous en servir.
Si, si. Elle a juste un bourrage. Mais elle n'en a rien à faire. Et ne propose aucune solution alternative.
Aucune assistance, ni meme, a défaut d'être douée, aucune sympathie.
Banque très accueillante, personnels très à l'écoute de leur client. Ravie et surprise d'avoir eu par téléphone ma nouvelle petite conseillère Céline qui m'a proposé un nouveau contrat me permettant de me faire des économies. Cela, est la première fois qu'une banque me le propose et je suis impatiente de faire sa connaissance pour encore la remercier.
Nous sommes clients depuis quelques mois à titre individuel, suite au financement de l'achat de notre résidence principale. Après quelques déboires dans notre dossier, nous avons été accompagnés d'une façon remarquable par le directeur de l'agence. Son action a été pertinente et efficace au point que je vais transférer mes comptes professionnels dans son établissement. La confiance est établie.