Les Agences d'assurance autour de moi

Je tiens à vous remercier infiniment pour toute l'aide que vous m'avez apportée pendant mes difficultés. Merci pour votre accueil, votre écoute sans jugement, votre compréhension de mes besoins MR Hamlet !!!

De passage en week-end chez des amis, nous avons été agréablement surpris ! Une équipe très accueillante et très professionnelle. De quoi nous donner envie de revenir pour des démarches plus importantes! Recommandations +++

Super équipe, accueil sympa, très professionnels.

Conseillers agréables et à l'coute

Après plus de 2h30 de rendez-vous, j'ai été conseillé efficacement sur l'ensemble de mes contrats d'assurance. Une vraie agence à échelle humaine ! Je recommande vivement !

Juliette et super

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Très bonne agence à l'écoute de ses assurés. Je recommande vivement !

C'est rare que je donne une mauvaise note comme cela. Mais que dire.... Conseillers qui disparaissent, pleurent en entretien, ne rappellent pas.... Dossiers finalisés dans le stress à la dernière minute. Conseillers sans aucun pouvoir. A fuir!

Personnel au top, particulièrement Madame Supplie qui me suis depuis peu suite à un changement de banque + prêt immobilier. L’accueil est toujours parfait. Le suivi est très sérieux. Je recommande vraiment cette banque (et particulièrement Madame Supplie) pour sa proximité avec sa clientèle.

Personnel très compétent et très aimable

On reconnait la compétence dans la résolution des problèmes. J'ai été confronté à un problème de crédit et l'agence de la Talaudière l'a résolu efficacement : Bravo à l'équipe!