Enfin une banque qui sait prendre soin de ses clients !!
Apres avoir fait le tour de plusieurs banques, rares sont celle avec un accueil chaleureux, je tiens notamment à remercier Mlle Planchenault qui a su, avec grand professionnalisme, m'accompagner sur mes différents projets, rien à dire, chapeau.
Accueil dynamique et bienveillant. Je suis arrivée sans rdv, le conseiller était en rdv téléphonique. Il a su prendre une seconde pour m'accueillir et me faire une proposition de rdv rapude. Merci pour votre disponibilité et professionnalisme.
J'ai eu un accident de voiture au mois de juillet, ils ont fait traîner les démarches pour me faire payer des frais supplémentaires.
Ils ne sont absolument pas professionnel, efficace, réactif....
Les échanges et les conseils apportés par la conseillère Mme.Irène LEMBA ont été appréciable dans la gestion de mes contrats. Merci pour la prise en charge.
Ils prennent des nouvelles de leurs clients uniquement lorsque ceux-ci demande un relevé d'informations.. et les tarifs 2021.. n'en parlons pas..
Pour couronner le tout, je reçois une réponse extrêmement rapide après avoir laissé cet avis mais j'ai demandé à être rappelé ce matin, j'ai été rappellé et j'ai attendu 20 moins avec leur piano pour, au final, raccrocher...