Bonjour, moi je mets ces 5🌟à ma conseillère Mme Duhamel. Nous communiquons essentiellement par mail et nous faisons ts les mois un rdv téléphonique que je prends sur mon espace client. Elle est très réactive, toujours là pour moi et pour mes questions mes craintes. Très gentille et compréhensible, elle fait toujours au mieux pour m aider. Depuis 2 1ns ce n est pas évident pour 'pus et elle me fait garder confiance et ne pas avoir peur de quoique ce soit. Cela fait plus de 20 ans que je suis ds cette agence et c est la 1ere fois que je me sens en confiance avec un conseiller.
Merci Mme Duhamel pour ce que vous faites
Notre conseiller, M. Mathieu KAUFFMANN, est toujours à notre écoute. Il a réponse à toutes nos questions, est d'une grande courtoisie et très professionnel. En règle générale, le personnel de cet établissement est très agréable. Je ne peux que recommander le Crédit Mutuel de Holtzheim.
A fuire, depuis le changement du directeur d'agence il y a 2 ans le service est dégradé, relance plusieurs fois par mail sans réponse, impossible de les joindres au téléphone.
Pour le passage d'un contrat limité à 9000km/an à un forfait illimité, augmentation du tarif de plus de 25% ! (sur le site internet allianz, passage d'un forfait illimité à 4000km/an, la réduction est de 15%)
Très satisfait de cette agence ! Très accueillants et surtout très réactifs, très clairs et très efficaces. Malgré le contexte sanitaire et les fêtes de fin d’année, tout a roulé comme sur des roulettes pour notre projet immobilier.
Remerciement tout particulier à Mr Chaumont pour sa disponibilité et son efficacité.
Client depuis bientôt 3 ans, je suis complètement satisfait des services proposés, de ma relation avec mes conseillers et conseillères. Toujours disponible pour m'orienter dans mes choix, à l'écoute et vraiment sympathique. Je recommande sincèrement.
J'ai effectué une demande de prêt, mes éléments financiers ont été étudiés auparavant par un courtier qui jugeait mon profil financier tout à fait valable, finalement on ne souhaite même pas me recevoir. J'aurai mon prêt ailleurs car visiblement je n'avais pas le bon "Standing", mais j'aurais au moins souhaité que cette banque m'accueille au moins dans ses locaux pour que j'explique mon projet, par politesse, et me formule un refus écrit, par respect.