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« Niveau confidentialité on repassera! Les dossiers sont visibles depuis la rue ..le nom des clients et assureurs. RGPD on n'est pas dedans... ;)… »
« Ma volonté était de changer de mutuelle afin d'avoir une prestation prémium en tant que retraité. Le constat est édifiant, le tarif prémium pour un service en dessous de tout. Depuis le 1er janvier le tiers payant ne fonctionne pas et April me ballade alors même que je cotise pour cette prestation. Mutuelle excellente … »
« Le monsieur très gentil et prend le temps de nous expliquer chaque détails… »
« Complètement nuls. Je suis client chez eux depuis 15 ans. Ils font une erreur de saisie au moment de la souscription d’un nouveau contrat et me font porter l’erreur avec une majoration. Ils sont incapables de rectifier alors que je ne demande rien à part profiter des conditions qui m’avaient été communiquées. L’excuse … »
« Je suis passé hier dans mon agence Cours Albert Thomas pour résoudre un problème de cotisations concernant mon assurance habitation. Incapables de me proposer une solution, et même pire, ils me facturent 6 mois de cotisations en avance. Du coup j'ai résilié ce jour mon Contrat avec eux. Tant pis pour eux, les assureurs… »
« J'ai eu une expérience totalement décevante avec le Crédit Mutuel, Sébastien Vivier Ritord, en particulier, a fait preuve d'un manque total de professionnalisme. Non seulement il n'a pas réussi à traiter mes préoccupations, mais il a également affiché une attitude impolie et condescendante. Il était évident qu'il n'ava… »
« Je me suis rendue ce lundi 19 février 2024 à 16 hoo a l agence : pendent horaires prévus d ouverture Et la porte close : rideau baissé mais gros de lumière derrière Impossible d accéder donc à l agence Dommage je voulais souscrire 3 contrats J essayerai encore le mardi 20 février Et je m y rendrai à 10 h25 Nous verr… »
« Les conseillers c'est des hommes politiques Au téléphone ils ont un discours avec des garanties ....pour un tarif abordable.ils vous envoient le devis .... Vous souscrivez et niveau des prélèvements vous avez des surprises je regrette amèrement d avoir pris cette mutuelle . En plus quand vous appelez personne ne vous r… »
« Je suis cliente chez eux depuis plusieurs année et toujours satisfaite. Mention speciale à mon nouveau conseiller Charles B. Très attentif et reactif. Merci… »
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