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« Très bonne assurance pour mon chat sa fait bientôt 2 ans qui et assuré chez eux . Bientôt vaccin de rappel ont va voir se que sa donne niveau remboursement . Mais aussi non je verrais dans temps ce que sa donne est referais une publication d ici la.… »
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« Excellent service de la part de l'équipe de l'agence tant par téléphone qu'en agence. J'apprécie beaucoup leurs compétences métiers, leur réactivité et surtout leur gentillesse/compréhension. Bravo !… »
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« L'équipe de l'agence de Montchat est très accueillante et professionnelle. Je suis toujours bien reçu, avec le sourire et mes demandes sont traitées rapidement et efficacement. Je ne peux que recommander !… »
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« Grand professionnalisme. Mme Carruel a su m'écouter, et surtout m'entendre afin de me conseiller au mieux, toujours dans le respect de mes choix. Beaucoup d'humanité et de sincérité.… »
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« Nous sommes clients depuis des années ( au moins 10 ans) à la matmut, nous sommes passés à l’agence pour faire un devis pour l’achat de notre véhicule. Nous avions eu une femme pas très agréable, relativement froide et avions le sentiment de déranger. Heureusement que le service client a sur prendre en compte notre d… »
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« Tout d'abord merci pour votre accueil très professionnel. Les conseils sont de qualité et les contrats proposés adaptés à mon profil. L'assurance prêt maison est très avantageuse.… »
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« Aucun suivi aucun rappel aucune réponse des promesses et des promesses des sinistre qui traîne depuis 2 ans et des prix imbattables qu'on ne trouve pas plus chère ailleurs...(ils savent vous harcelé pour souscrire en tout cas) Responsable toujours au téléphone soit disant mais quand c'est vous qui l'appelez ce chère M… »
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« Marre que des rdv ratés , on doit me rappeler on le fait pas M Sabil , une honte , vous salissez l'agence matmut. Si je pouvais mettre -10000 étoiles je le ferais, parce qu'une c'est cher payé . Sauve qui peut , au secoursssss !!!… »
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« Malheureusement je leur ai fait confiance pour un contrat de protection juridique. Suivi du litige catastrophique, dossier perdu par leurs services à plusieurs reprises, obligé de relancer de nombreuses fois pour faire avancer le dossier. Pour qu'au final sur un litige assez basique leur réponse a été défavorable sac… »
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« Sur une simple question, j’ai été expédié au téléphone de façon assez hautaine par une dame au standard qui n’a même pas cherché à comprendre l’origine de ma demande (trop pressée de pouvoir me raccrocher au nez). Belle vitrine pour GAN, sachant que je suis client en plus.… »
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« Cela fait 11 ans que je suis client de cette agence. J’ai eu 2 conseillers pendant ce temps, qui ont toujours été de bon conseil. Malgré mes déménagements, mes changements d’activité, ou n’importe quelle perturbation, ils ont toujours répondu présent. Je recommande vivement le Crédit Mutuel, pour sa souplesse et sa pro… »
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« Toujours à l écoute je suis une vieille cliente du CM Mme CECCO est très réactive et à l écoute Bonne professionnelle… »
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« Catastrophique!!!! Ils ne vous répondent jamais, ne s'excusent de rien, si nous ne passons pas les coups de fils nous-même rien ne se passe et même avec tout ce temps perdu à tenter d'avoir des infos, rien n'avance. L'appli me force à mettre une étoile mais elle n'est pas méritée. A FUIR!!!!!!!!!!!!… »
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