Les Agences d'assurance autour de moi

Incompétent au possible, la direction n'est jamais là à se demander pourquoi on l'ait payé ! Se permet de clôturer des comptes sans même envoyer un email ou une lettre. Le conseiller me dit qu'une fermeture de compte est impossible mais derrière sans rien dire il le fait puis après il croise les bras et on doit se démerder avec la societer Iquera sans que la BNP ne puisse rien faire alors qu'il on lançait toute l'action. La communication est atroce jamais un conseiller ne vous dit la même chose personne ne vous tient aux courants des actions qu'ils font sur votre compte. Tout ça pour se rendre compte que quand il s'agit de nous demander de l'argent ils peuvent faire des actions dans notre dos et sans nous prévenir mais quand il s'agit de retirer mon argent je dois faire 4 courriers en recommander Vous est une honte et la seule chose qui fait que votre entreprise n'a pas disparu c'est que l'état nous oblige à passer par vous (les banques) ce qui vous fournit des clients mais sans ça et au vu de l'incompétence de votre système et de vos employés vous auriez coulé depuis bien longtemps

Très bon accueil, disponible et à l'écoute.

Client depuis maintenant 1 an, j’aime le fait d’avoir un interlocuteur professionnel, disponible, à l’écoute. Vous souhaitez avoir une relation de proximité avec une agence à taille humaine, tout en ayant la sécurité d’une compagnie reconnue, alors n’hésitez pas!!!

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

J'ai eu un sinistre récemment, les démarches à suivre ont bien été conseillés et la prise en charge a bien été effectué par l'assureur. Je suis satisfait Donc je recommande ce cabinet d'assurance.

Toujours à l'écoute... Sympathique

Rendez-vous avec Monsieur ESTEVON très bien passé, un professionnel qui maîtrise son métier et qui est à l'écoute de ses clients et de leur besoins.

Très satisfait de mon rendez-vous avec Monsieur Okan Akbaba, mon nouveau conseiller. Il a répondu à toutes mes questions concernant les différentes formes d'épargnes et d'investissements possibles. Je ne connaissais rien à ce domaine mais ma vision est à présent beaucoup plus claire et je compte appliquer ses conseils.

Personne à l'accueil incompétente, mal poli. Pas du tout professionnel.

Conseiller au top ! Super à l’écoute. Je recommande !!

Agence humaine, accueillante et très professionnelle. Toute l'équipe est sympathique et prend le relais lors des absences. Merci pour votre accompagnement dans mes projets.

Personnels très serviables