Une gestion de la relation client catastrophique. Aucune réponse à de simples e-mail pour la gestion des comptes, des mois pour la clôture de celui-ci. De loin la pire expérience en agence bancaire.
Bonjour, je prend rendez vous pour signaler mon déménagement et changement d 'adresse...et sur mon contrat je me retrouve avec l'option " Défense juridique familiale " à 58 euros l'année que je n'ai pas demandé et qui ne ma pas été proposée.. je trouve cette façon de faire à la limite de la malhonnêteté.
Je ne recommande absolument pas cette agence.
Ne répond pas au téléphone aux heures d'ouverture. En plus nous sommes fin janvier et les annonces concernant les fermetures et ouvertures d'agence concernant Noël et Nouvel-An sont toujours la seule réponse.
Depuis des années client de cette agence, rien à redire, notre conseillère Mme Roussia est tjrs disponible pour répondre à nos questions et à nos demandes !
Je ne peux que recommander cette agence !
agence a fuir!!!
Cliente depuis presque 20 ans je n'ai jamais eu un conseiller aussi peu professionnel... le niveau d'incompétence est hallucinant pour une banque de cette envergure.