Je conseille cette agence ... agents compétents et très rapides dans l'exécution de demandes, personnel à l'écoute de sa clientèle ... d'ailleurs j'ai changé de région mais j'ai gardé mes contrats sur cette agence !
A l'occasion de l'ouverture d'un livret Autrement et d'une Assurance Vie, j'ai été très bien accueillie et redirigée par plusieurs interlocuteurs attentionnés. J'ai reçu un passionnant cours économique et financier qui a redressé mes fausses croyances et levé mes réticences...connaissances acquises sur la gestion que je transmettrai à mes enfants ! Merci infiniment Mr Puga :-)
À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
❤️Mon assureur depuis 15 ans à la fois pour l’assurance responsabilité civile de mon entreprise, mais aussi assurance matériel professionnel et assurance auto. A l’écoute, disponible et efficace en cas de sinistre. Un assureur qui assure 😉
Évitez vous des problèmes en fuyant cette agence et cette banque. Ils ont abandonné un étudiant en plein dans ses études et se retrouve à devoir payer lui même son école en plus de rembourser un crédit étudiant incomplet. Quelle honte