Que dire de cette banque... Je met une étoile car je n'ai pas le choix mais si j'avais pu donner une note négative je l'aurais fait !
Aucune réactivité, plus de dix jours pour répondre aux mails (alors qu'ils sont sensé y répondre sous 48 heures maximum selon leur site...), ne décrochent jamais au téléphone, peu importe l'heure, peu importe le jour.
Chaque mois un chèque de paie est déposé, le montant est inchangé depuis plusieurs années, ils trouvent le moyen de bloquer mon compte et lorsque je leur demande des explications, ils me demandent à justifier le montant avec une fiche de paie jusque là ok, je leur transmet une fiche de paie (mais bon déjà étonnant qu'au bout de plusieurs années ils ne se réveillent que maintenant). De là tout revient d'en l'ordre... l'espace de deux heures... je rappelle à plus de 20 reprises avant qu'on ne daigne décrocher, on me redemande de justifier le chèque déposé, je retransmet une fiche de paie + mon contrat de travail cette fois ci... depuis plus de nouvelle... Cela fait plus de trois semaines que mon compte est bloqué, mes cartes bleues inutilisables et par dessus le marché, mes prélèvements rejetés ! Je ne cesse d'appeler et d'envoyer des mails, je me demande à quoi sont payer les conseillers... Une belle équipe d'incompétents sans nom !