De vrai professionnels à notre écoute, qui prennent le temps d'étudier les meilleurs solutions pour nous. Il n'y a pas un serveur qui nous dit taper 1,2ou 3 mais un numéro de portable joignable tous le temps.
Je suis vraiment satisfait pour rmon entreprise car le rapport qualité prix est top.
Pour une simple putin d'attestation d'assurance pour loué une salle des fête obligé de se plier en 4 et impossible d'avoir autre chose qu'un robot au téléphone pour se faire attendre
À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Entretien qui s est mal passé, je me suis senti méprisé et des insinuations de mensonge . L echange est vite monté des deux côtés car il.n y a aucune compréhension et compassion
Un grand merci à madame Prodot , une wonder woomen du contrat pro .
Disponibilité, à l’écoute des besoins de son client , et des sous gagnés !!!
Alors merci