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Les avis clients
Une équipe de la Bnp de combs la ville sont à l’écoute
Ă€ fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
VĂ©hicule de location disponible au garage oĂą nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
bien reçu
Je m'y suis rendu sur recommandation. et je confirme les avis précédents, conseils professionnels et judicieux , accueil sympathique. Tout a été réglé, organisé et mis en musique en moins de 30 mn. Je recommande et recommanderai vraiment ce professionnel. Cyrille
Super
Merci à Christophe Chaumont Directeur de l’agence pour son investissement et son implication dans la réalisation de notre projet immobilier. Sans son action et son professionnalisme notre achat n’aurait pu aboutir. Une grande réussite !!!!
Agence top ! ...suite à une erreur de virement, hyper réactivité de la part de Madame Emma Rascoussier que je remercie pour son efficacité, son aide, son calme et sa gentillesse. Bravo, très pro.
Accueil sympathique. Mr Ambeza est super gentille, il explique très bien et il est à l’écoute. je suis satisfaite
très bon accueil en particulier Mme Suplie qui est notre conseillière depuis de longues année ,toujours à notre écoute et disponible
rendez-vous qui s'est déroulé dans une agence très agréable. De plus Monsieur ESTEVENON qui m'a reçu pour un prêt immobilier, est vraiment réactif et compétent, il maitrise vraiment le sujet. Merci
Un accueil au top très bons conseils et efficace sans oublier la sympathie et l'écoute.
Quentin E au TOP
Très bon accueil avec des collaborateurs qui savent être à l’écoute et répondre aux attentes de ces clients
