Visite à l'agence de Ste Maxime ce jour , pour diverses informations et faire compléter un document concernant mon contrat
Très satisfaite de l'acceuil de Cédric : bonne écoute, patient, professionnel, bon conseil et sympathique.
Sa collègue Samia mérite tout autant ces qualités.
Leur accueil téléphonique est également toujours efficace et agréable
Vraiment, je recommande cette agence à tous
Merci
Personne âgée très agréable au téléphone.
Par contre la dame qui hurle derrière sans même savoir le véritable objet de ma demande... Je ne me demande plus pourquoi les clients quittent cette agence !
C'est dommage.
Rendez-vous ce jour avec Monsieur Abelard et Madame Bedou
Excellent accueil des deux conseillers très professionnels et un contact très agréable avec eux deux
Je suis très satisfaite
Incompétent au possible, la direction n'est jamais là à se demander pourquoi on l'ait payé ! Se permet de clôturer des comptes sans même envoyer un email ou une lettre. Le conseiller me dit qu'une fermeture de compte est impossible mais derrière sans rien dire il le fait puis après il croise les bras et on doit se démerder avec la societer Iquera sans que la BNP ne puisse rien faire alors qu'il on lançait toute l'action. La communication est atroce jamais un conseiller ne vous dit la même chose personne ne vous tient aux courants des actions qu'ils font sur votre compte.
Tout ça pour se rendre compte que quand il s'agit de nous demander de l'argent ils peuvent faire des actions dans notre dos et sans nous prévenir mais quand il s'agit de retirer mon argent je dois faire 4 courriers en recommander
Vous est une honte et la seule chose qui fait que votre entreprise n'a pas disparu c'est que l'état nous oblige à passer par vous (les banques) ce qui vous fournit des clients mais sans ça et au vu de l'incompétence de votre système et de vos employés vous auriez coulé depuis bien longtemps
Très satisfaits de notre agence. Notre conseiller monsieur Carpentier toujours à l écoute et très reactif à nos demandes ou réclamations. Nous recommandons vivement.
Après qques changements dans l organisation de l agence je tiens à remercier son Directeur d Agence qui malgré un travail drastique est toujours disponible et fait de son mieux pour satisfaire les demandes dans la mesure de ses possibilités.
Merci de conserver la relation humaine dans un contexte parfois difficile