Les Agences d'assurance autour de moi

Très bon contact et travail serieux

Très bon service et surtout grande réactivité

Client depuis 40 ans je ne reconnais plus cette agence qui avait pour objectif principal la satisfaction client. C’est maintenant le règne de la lenteur et de l’approximatif. Moins de services au guichet, un chargé de clientèle pas toujours bien renseigné, aux remarques parfois déplacées, qui fait du forcing pour obtenir des rendez-vous (dans le but de vous vendre quelque chose) et qui ne respecte pas les engagements de ses prédécesseurs. Un gérant qui répond à une question pourtant simple par un mails type de mise en attente et qui finit par vous contacter quand il prend connaissance de votre intention de changer d’agence… J’ai fait un courrier au « service relation clientèle » du siège pour faire part de mes problèmes; la réponse, partiellement fausse, est si caricaturalement langue de bois que s’en est un modèle du genre. Avec beaucoup de facilité j’ai transféré mes comptes au Crédit Mutuel d’Achenheim (3KM) où j’ai été reçu dans le respect des valeurs du Crédit Mutuel, avec courtoisie, compétence, efficacité et réactivité.

Je suis client depuis plus de 30 ans au CA , et je suis très très satisfait de ma conseillère Sylvie Carpentier :toujours Disponible, a l’écoute , réactive, Très professionnelle La relation Banque et son client est très importante et Madame Carpentier à tout compris à ce sujet , Je recommande vivement

J'ai eu un seul problème en 3 ans, mon ami est chez MMA depuis plus de 10 ans et n'a jamais eu de souci, et dernièrement j'ai laissé ma voiture le temps d'un rdv médical car j'ai des soucis de santé, et lorsque j'ai récupéré ma voiture, elle était toute abîmée côté passager. J'ai prévenu de suite. L'expert mandaté qui d'après les propriétaires du garage est toujours contre l'avis de ses clients, a contredit mes dires en donnant une hypothèse impossible et j'étais en tous risques mais je n'ai eu aucune prise en charge et ils m'ont traitée de menteuse. C'est honteux de manquer autant de respect à un client de bonne foi, qui a toujours tout payé rubis sur l'ongle. Aucun respect, aucune considération et du vol manifeste. Je déconseille fortement car tant que c'est l'assuré qui paie, tout va bien mais dès que vous aurez besoin d'eux, ils vous tourneront le dos et vous voteront.

Mr Ambeza Conseiller à l'écouter Nous recommandons vivement

Très efficace dans l'accompagnement des entreprises : conseils + réactivité. A recommander.

Augmente sans raison les cotisations et surtout sans prévenir.

Une agence à l écoute de vos besoins et vos projets malgré ces temps de crises tristes et difficiles. Un grand merci à quentin Estevenon pour son écoute, ses conseils et son accompagnement dans mon projet.

J’ai eu un rendez vous avec monsieur Okan Akbaba qui a été très constructif pour la gestion de mes comptes. Mr Koné

Conseiller à l'écoute, réactif, professionnelle et sympathique. Je recommande que ce soit mon conseiller Pro ou la directrice d'agence.

Après 3 relances toujours pas mes devis. Si on ne les intéresse pas, qu'ils aient au moins la correction de le dire.