Les Agences d'assurance autour de moi

Super agence , un service et un accompagnement à la hauteur. Un atout considérable dans l’équipe, Leslie est une Conseilliere proche des clients et très professionnelle

Équipe disponible et réactive avec des tarifs très compétitif. Ils m'ont accompagné dans mon sinistre avec réactivité et professionnalisme.

Très bien reçu conseiller au top

Très bonne agence bancaire, les conseillers sont très a l'écoute je recommande !

J avais un problème avec mon compte dans une autre agence et la conseillère de l agence de Combs la ville madame Demoulin a été très compétente,vraiment agréable et professionnelle Top

personnel compétent et très serviable, je recommande

Super accueil, très professionnel

Mme Malaise est un e grande professionnelle. Merci

Le personnel est à l’écoute des clients et très réactif à nos demande bravo

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Sympathique, convivial et efficace

C'est horrible à l'accueil on dirait ils veulent pas travailler alors qu'ils sont là pour ça