Je tiens à remercier chaleureusement Madame Séverine Souty directrice de l’agence et Monsieur Aurélien Hervis, mon conseiller de leur totale implication dans le traitement de mon dossier d’indemnisation suite à une importante fraude sur la carte VISA Infinite.
De fait, ce n’est que grâce à leur acharnement et leurs multiples interventions auprès de SPB, que j’ai pu être indemnisé à 100% au bout de 4 Mois.
Au delà de cette triste affaire, je bénéficie régulièrement de leur écoute active et de leurs conseils avisés d’experts.
Cette équipe fait honneur à LCL auquel je suis fidèle depuis 45ans. Bravo