Je mets cette note à regret mais je ne peux pas être satisfait de la fin de la relation commerciale. Des prélèvements indus, pas de retour à mes mails qui ne sont pourtant ni agressifs ni discourtois.
Aucune solution apportée, ping-pong entre l'agent et le service comptable. Personne n'est responsable et personne n'agit pour rétablir la situation, donc le client subit. C'est la première fois que je quitte un assureur avec autant de problèmes cumulés et de difficultés. Si cela vient un jour à être résolu je changerai ma note, mais en attendant j'ai la désagréable impression d'être baladé depuis plusieurs mois. C'est bien dommage car l'agent est fort sympathique... mais ça ne fait pas tout...