Sâil y a un exercice qui est bien facile, câest la critique, mais aujourdâhui je ne serai pas de ceux-lĂ .
Rdv aujourdâhui Ă 11h00 avec ma conseillĂšre Mme RATEL, que je nâavais pas encore rencontrĂ© depuis mon dĂ©mĂ©nagement de lâOise.
Jâai une situation difficile et pourtant je peux assurer avoir eu de lâĂ©coute, de lâamabilitĂ©, aucun jugement (cela mâĂ©tait arrivĂ© dans une autre agence) et ça fait du bien !
Elle a regardĂ© mon compte, rĂ©pondu aux interrogations, Ă ma demande nous avons crĂ©Ă© un livret (pas imposĂ© comme bcp de conseillers peuvent faire) je ne me suis pas sentie expĂ©diĂ©e et on a fini le rdv quand je nâavais plus du tout de questions.
Jâai toujours pensĂ© que ce sont les conseillers qui font la qualitĂ© dâune banque et non la renommĂ©e dâune banque qui fait la qualitĂ© du conseiller !
Mme RATEL encore merci !
Pour ceux qui se plaignent du fait de les avoir difficilement en ligne, jâai effectivement avant Ă©tĂ© souvent renvoyĂ©e sur la plateforme, mais rĂ©guliĂšrement ces derniers mois je suis tombĂ©e sur les conseillers de lâagence de Senlis qui mâont aidĂ© dans mes dĂ©marches Ă distance.
Quand jâai compris quâils ne pouvaient que rĂ©pondre quand ils avaient enfin le temps pour, je me suis dĂ©tendue et si urgence un rdv tĂ©lĂ©phonique pouvait ĂȘtre mis en place avec lâagence.