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Les avis clients
Service client déplorable, aucune réactivité, quasiment jamais de réponse aux mails et maintenant agence impossible à joindre par téléphone. J'attends depuis 1 mois une simple réponse à un mail ce qui fait déjà suite à une demande de virement qu'ils ont été incapable de traiter et ce, malgré mes relances. J'ai eu des comptes dans différentes banques mais celle ci est vraiment à éviter absolument. Aucun respect pour les clients. Et le pire, c'est la réponse de la banque à différents avis déposés, toujours un copié/collé sans aucune prise en compte de nos retours. Surtout, ne changez rien ! Et ne vous étonnez pas que les gens se tournent vers les banques en ligne...
Mauvaise attitude de Madame de l’accueil (madame Mouchmissa).
Manque de respect vers les clients, arrogante, pas du tout professionnelle
Une équipe accueillante et bienveillante. Conseillère très professionnelle. Je recommande vivement cette agence MMA.
Sympa
Une équipe à l'écoute, réactive et dynamique qui a réussi à me faire changer d'avis (dans le bon sens) sur cette banque.
Une mention particulière pour M. BOURGEOIS, pour son professionnalisme, sa sympathie et son accompagnement sans relâche dans notre projet immobilier.
Professionnel compétent réactivité personnel chaleureux je recommande
Ă€ Fuir !
Je recommande absolument pas !
Réactivité et gentillesse au rdv
Bonsoir conseils Ă©galement
Incompétence
1. RDV pris pour 9h30 (ouverture au public). Les conseillers se sont racontés les histoires privées pendant 20 minutes, entrecoupées de rires, en nous laissant pendant ce temps en salle d'attente2. Dans le cadre d'un divorce et création d'un nouveau compte, la personne 1 grade le compte initial, et un compte est créé pour la personne 2. C'est le compte bancaire de la personne 2 qui faisait l'objet des prélèvements de cotisations. La conseillère a changé les coordonnées bancaires du premier compte avant de procéder au remboursement du trop-prélevé de la cotisation de début d'année des contrats de la personne 2, alors que ça aurait dû être fait envers la personne 2. Nous l'avons interpellée sur ce point, elle n'y voyait pas de problème.
Allez y les yeux fermés ! L'équipe est top, professionnelle, à l'écoute et surtout disponible ! Je recommande vivement.
Conseiller à l'écoute, très efficace .
Sa fait plaisir de trouver des banques qui vous Ă©coutes et non dans leur sens .
