Dans la mesure ou personne ne répond, j'écris directement ici. Je n'ai jamais été à découvert et vous m'avez volé (vous dites "prélevé" entre vous) 5 euros de FTC (Frais de tenue de compte). Est-ce normal? NON...Est-ce légal? A vous de me répondre. Cordialement,
Même 1/5 c'est trop Agence a fuir avec une directrice dépassée par les évènements je pense qu'il est temps qu'elle parte en retraite et une adjointe arrogante et pas professionnelle du tout et qui se croit tout se permettre? cette banque dont j'ai fait confiance depuis plus de 20 ans avec au passage des vrais professionnels de l'agence de Cherbourg en Normandie en passant par Marly le roi et Maurepas dans le 78 et arrivant à Argenteuil depuis 2013 ou tout se passait très bien avec les anciens acteurs de cette agence jusqu'à il y'a quelques mois avec les changements au sein de la direction et aussi de la majorité du staff ou j'ai eu la bonne surprise de se faire clôturer mon compte suite à un petit échange de mail tendu avec l'adjointe qui me réclamait des documents hors de son habilité et en allant voir la directrice cette dernière avait l'air fatiguée et sans aucun pouvoir et se cachait derriere le siège ? et malgré le fait d'avoir fourni les justificatifs l'agence a decider de clôturer mon compte sans le justifier en profitant du vide juridique ( ou plutôt le plein pouvoir donner par l'état à ces organismes) sans avoir à le justifier Bref c'est contraignant et injuste d'avoir un tel comportement vis à vis d'un client fidèle à cette banque et qui a toujours conseillé ses proches à choisir cette banque et de finir de la sorte sans la moindre réaction du siège ?
De toute les façons c'est cette dernière qui perd un client et certainement d'autres s'il continu à manager de la sorte de mon coté c'est juste un coup de gueule vu la chronologie des évènements et pour avertir le public qui souhaiterait adhérer à cette dernière de prendre leurs précaution et a y réfléchir avant de faire confiance à cette banque!
Les points forts de cette banque ? Les conseillers. Toujours présents et de bons conseils pour répondre à vos problématiques ou vos demandes, même lorsqu'ils sont en congés, quelqu'un prend le relais. De plus, l'application est très bien conçue. Ayant connue dans mon ancienne banque une communication inexistante, je ne peux que être satisfaite des services proposés. Depuis que j'y suis, je n'ai jamais eu de problème, et je recommande à 100%.
Je suis très satisfaite de cette agence du Crédit Mutuel, cliente depuis de nombreuses années, je suis effectivement dans cette agence, et je peux donner un avis plus que favorable !! Un accueil dés plus respectueux et convivial!!
Une conseillère qui est à l'écoute, réponds à vos questions et vos besoins, et cela tout en vous conseillant selon votre situation et vous apporte toutes satisfactions, en étant de trés bon conseil et vous propose régulièrement des services adaptés à votre situation !!
Trés professionnel let très disponible pour toute questions ou autre!
Je ne peux que vous conseiller cette petite agence où il y a une équipe au service et respectueux du client !!
Je ne peux que vous la recommander !
Je donne 5 etoiles grace à mon conseiller M. De Miras qui est toujours disponible, très compétent et professionnel. Il a toujours repondu a toutes les questions et résolu vite les blocages. En plus avec un sourire et gentillesse. Ce n'est pas le cas de tout le monde.
Personnel désagréable pas de bonjour pas possible de pouvoir faire un retrait agence que je vais éviter a tout pris ceux de la bruffiere sont au top toujours le sourire personnel arrangeant je fais peut être 20 minutes de route en plus mais je n'hésiterai pas
Une banque réactive où lorsque le conseiller n'est pas présent un collègue prend le relais pour nous répondre.
Ce que je retiens c'est le côté humain de l'agence.