Je mets une étoile car impossible d'en mettre moins. Une demande de clôture de compte qui traîne, des frais de tenue qui courent sur un compte bénéficiant théoriquement d'une gratuité, un personnel peu aimable qui prend les clients pour des idiots, et j'en passe!
Une chose est certaine, quand la prise en otage de mon compte aura cessé, la BNP ne sera plus une option pour la gestion de mon argent.
Je suis rattaché à cette banque depuis mon jeune âge.
Les conseillers changent très souvent.
L'ambiance y est très tendue.
J'ai pris rendez vous avec un conseiller qui n'a voulu que me vendre des produits au lieu de faire du conseil...
Il faut vraiment que je prenne le temps de changer de banque, surtout que ce groupe n'est vraiment pas réputé pour son écologie...
Les banques proposant des produits similaires, il ne reste à juger que la qualité de la relation clientèle. Deuxième agence du credit agricole où j'ouvre un compte et le relationnel toujours défaillant, et même pire que ce que j'ai connu avant. Obligé de relancer plusieurs fois l'agence pour une même demande, rendez-vous pas préparés par les conseillers...c'est bien beau d’accueillir le public avec une tablette et un fond sonore mais niveau qualité du service et efficacité, comme dirait notre cher président c'est de la poudre de perlimpinpin.
Client depuis bientôt 3 ans, je suis complètement satisfait des services proposés, de ma relation avec mes conseillers et conseillères. Toujours disponible pour m'orienter dans mes choix, à l'écoute et vraiment sympathique. Je recommande sincèrement.