J'en ai sérieusement ras le bol ! ce service est inadmissible et personne n'est capable de prendre des décisions dans ce service...
Toute ma famille et moi-même sommes au crédit agricole Picpus Nation.
Suite à de nombreux abus concernant les AGIO (environ 180e par mois prélevés) j'ai décidé de partir de cette banque. Pas de chance j'avais une assurance voiture chez Pacifica. je vends ma voiture et envoie le certificat de cession du véhicule afin de stopper l'assurance (98€ par mois).
4 mois plus tard, je suis toujours prélevée des 98€ par mois alors qu'on m'avait dit que sous quelques jours ce serait effectif.
Etant maintenant dans une autre banque je ne regarde plus mon compte CA sachant que je n'ai plus rien sur ce compte. et la stupeur, je reçois un courrier avec des AGIO et une mise en demeure pour les 400€ trop prélevé.
je m'énerve et le responsable de l'agence m'appelle. je me fait rembourser 350€ + une partie des AGIO (ok admettons).
Hier (1 mois après le remboursement) je rentre de congés et trouve un nouveau courrier avec à nouveau un prélèvement d'assurance et à nouveau des AGIO à 28€. (+ 2 petits paiements paypal total 20€ certes fait par moi mais qui ne justifient pas 28€ d'AGIO)
je suis remise en demeure pour -146€ et sous 8 jours aux contentieux
Etant en congés, 8 jours sont passés, j'appelle on me dit qu'on ne peut rien voir, que les AGIO sont juste dû au paiement de 20€paypal et que le responsable est en entretien.
Je demande sa ligne directe, on me donne la ligne de l'accueil et au revoir.
Pour le coup, toute ma famille va partir de cette banque (très bons clients) et je souhaite être rappeler au plus vite.
C'est de l'abus et je compte saisir la justice.