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« J’ai appelé une première fois l’agence en date du 26 décembre (donc clairement pas débordé par le travail) après 24 minutes d’attente, personne ne répond et l’appel est raccroché. Je réitère une seconde fois, exactement le même schéma. Si je me souviens bien, ça n’a pas été aussi long quand il a fallut souscrire. Évide… »
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« Le RDV en agence était parfait. La personne qui m'a reçu était agréable, compétente et efficace. PAR CONTRE : avant ce RDV, j'ai passé 2 fois 20 mn au téléphone en attente pour m'entendre dire de rappeler le lendemain que personne ne pouvait me répondre ! Il est très regrettable de ne pouvoir parler à un être humain p… »
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« Je tiens à remercier Monsieur Lawson wilfried, Grâce à ce monsieur mon dossier à pu être traité et a avancé très rapidement. Il faut savoir que mon siège se trouve en Normandie, mais mon siège est tellement incompétent que j'ai fait appel à plusieurs reprises à Monsieur Lawson qui a su être le plus professionnel et à … »
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« Une équipe dynamique, compétente, à l'écoute et qui prend en considération les doléances formulées. Notamment, Mr Lacroix Ariste, un grand merci pour votre travail et votre réactivité.. cela fait plaisir à voir.. enfin un assureur proche de ses clients, détenant cette proximité que nous attendions dans cette époque.. U… »
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« Je n ai jamais vu des sois disant professionnel aussi désagréable avec leur clients. Pourtant c est nous qui payons leur salaire. Nous sommes le 5 août 2021 je n ai même pas l échéancier de septembre ont me dis qu il n est pas éditer. De même que monsieur PIESSET agence de Montpellier me propose de venir chez moi pour … »
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« J'ai quitté cette agence car j'avais demandé sur mon espace personnel de me souscrire un P E L En réponse j'ai eu un message sur celui-ci qu'il y avait de meilleurs placements mais aucune proposition de RDV Peu de temps après un proche a reçu un appel pour faire un placement financier Sauf qu'il est bien informé à ce … »
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« Tout est bon! Accueil, conseils, prix, rapidité. Merci à Julie pour sa réactivité...… »
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« Monsieur Malet est très professionnel, ses explications sont très claires. J’ai été très bien conseillé dans les différents produits. En tant que dirigeant d’entreprise, il a particulièrement bien tenu compte de ma situation personnelle (familiale et patrimoniale) pour me proposer les meilleures solutions pour ma couve… »
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« A la MAAF ils veulent bien accepter de prendre nos deux voitures de parents ( évidemment la vache à lait !!! )50% de bonus et pas d'accidents depuis des années. En revanche le fiston 2 ans de permis et conduite accompagnée qui a eu un petit sinistre ce n'est pas possible....En résumé on veut bien prendre le risque de v… »
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« M'a désigné d'office responsable d'un sinistre automobile dont je ne sais rien. Remets depuis 2014 l'exécution de la décision du médiateur qui me donnait raison , " faute de temps " ( sauf pour m'accuser !)… »
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« Je remercie particulièrement Me Cotten et Me Mauclert pour leur efficacité et implication… »
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