Les Agences d'assurance autour de moi

Très déçu J’avais fait un dépôt d'espèce de 2130 euros et l'automatique a avalé mes billets et me donne un reçu comme quoi "l'opération est annulée l'opération est annulée, les fonds non restitués sont conservés par l'appareil, pour validé l’opération merci de contacter votre agence ". J’ai informé l'agence tout de suite qui a fait une réclamation et qui m’a dit que je n’ai rien à craindre, que le responsable sur l’automate viendra à l’agence pour résoudre le problème et que je vais récupérer mon argent. Après 10 jours de va et vient le directeur de l’agence me dit qu’on n’a pas trouvé mon argent. Puisque c’est illogique je demande de voir les vidéos de surveillance mais ils refusent. Le directeur me dit que peut être mon argent a été transmis à la banque centrale donc ils feront le comptage pour pouvoir le récupérer et que je n’ai toujours rien à craindre …après plus qu’un mois d’attente on me contact pour me dire que mon argent n’est pas trouvé. Le directeur de mon agence me confirme aussi qu’on refuse de me rembourser même si j’ai le ticket. J’ai envoyé une réclamation en lettre recommandé avec accusé de réception au service clientèle de la banque mais jusqu’au moment après plus que 3 mois je n’ai pas de réponse. Quand on est créditeur la banque ne nous lâche pas une seconde jusqu’à qu’on paye notre dette (ce qui est normal et logique), Mais ce qui est injuste c’est qu'une fois le client a un problème comme le mien la banque LCL ne fais pas d’effort pour résoudre mon problème. Et refuse de me rembourser sachant que j’ai le ticket de l’automate et des caméras de surveillance doivent tout enregistré dans l’agence aussi.

Très bon conseil et toujours là pour vous renseigner et vous aider

Accueil chaleureux.À l'écoute des clients.Explication simple aux questions demandées.

Très bonne agence . très bons conseillers . Accueil agréable. Réponses rapides à vos questions .

Toujours en attente de l a réponse de l'expert suite au devis envoyé le 24 fevrier

Accueil chaleureuse je vous recommande a 100% rapide et efficace

Directeur d'agence à l'écoute, réactif et très professionnel. Merci à lui.

J’ai quitté mon ancienne banque car beaucoup trop impersonnelle à mon goût, conseiller qui change régulièrement, des appels pour proposer des services non adaptés… un numéro clairement! Depuis que je suis à la BNP d’auray, j’ai toujours la même conseillère, la même interlocutrice 👌 elle est présente à chacune de mes demandes, anticipe mes besoins… je me sens accompagnée, soutenue et bien conseillée. Le top pour moi c’est de pouvoir faire aussi les choses à distance sans forcément se déplacer à l’agence. j’ai eu l’occasion d’être en contact avec d’autres conseillers et le directeur pour divers compléments d’infos (en cas d’absence de la conseillère) et j’ai toujours eu des réponses. L’accueil au sein de l’agence est impeccable Je recommande sans hésitation

Compréhension, écoute, respect de mon problème, accueil humain, une bonne attention à la confidentialité dans vos locaux.

Merci pour votre accueil.

Pour ma première assurance chez MMA Schiltigheim, Karima a été d'une très grande efficacité. Disponible et réactive, elle est en plus très courtoise. Je recommande vivement cette professionnelle.

accueil et compréhension parfaite de notre conseillère recommande vivement cette banque