En séjour à l’étranger, ma conseillère a su répondre à mes difficultés de façon très très rapide. Le problème réglé, les vacances peuvent continuer.
Merci Corine !
Agence a fuir ! on ce demande pourquoi ils ont une enseigne Crédit mutuel. parce que si vous êtes au crédit mutuel dans une autre agence. il ne font rien pour vous. De surprise en surprise. de nos jours en doit tout faire par guichet automatique. alors pourquoi avoir des frais de banque ? si vous faites un dépôt chez eux et que vous êtes dans une autre agence ils tardent volontairement a vous créditez. nous pousserait ils a prendre une banque en ligne sans frais ???
Pourquoi payer des frais si on fait tout nous même ?
Banque à éviter, vraiment. Service client de l'agence catastrophique. Étant à l'étranger je ne peux pas me déplacer et j'ai besoin de certains services/aides quand à des problèmes importants rencontrés depuis le changement de leur application, mais ils ne réponde à AUCUNES de mes demandes. Je vais devoir fermer mon compte a cause de leur incompétence et du fait qu'en 2023 cette banque n'est toujours pas capable de permettre à ses client d'être reconnu à distance MALGRÉ qu'ils aient toutes les informations nécessaires
J'ai effectué une demande de prêt, mes éléments financiers ont été étudiés auparavant par un courtier qui jugeait mon profil financier tout à fait valable, finalement on ne souhaite même pas me recevoir. J'aurai mon prêt ailleurs car visiblement je n'avais pas le bon "Standing", mais j'aurais au moins souhaité que cette banque m'accueille au moins dans ses locaux pour que j'explique mon projet, par politesse, et me formule un refus écrit, par respect.
Super agence, Karim et Angie gère tout parfaitement et ils sont très actifs.
De base c’était pour faire assurer mon local commercial, aujourd’hui j’ai même mon assurance habitation, véhicules auprès de l’agence. Et je n’ai aucun soucis bien au contraire, Ils sont très à l’écoute et font le maximum pour nous aidez au mieux.
Merci pour votre professionnalisme.
Fanny