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#701
« Service lamentable, je suis en litige avec eux depuis 3 mois pour le remboursement de 2 consultations chez le médecin, soit disant je n'envoie pas les bons documents alors que ce qu'il demande est indiqué noir sur blanc sur le rapport du médecin. Je regrette de les avoir choisi… »
« Je n'ai jamais rencontré un si mauvais service et une interlocutrice qui s'en fiche complètement du client. Elle ne sait pas s'excuser, elle me parle avec une indifférence totale. C'était une attitude insupportable ! Je ne sais pas comment elle a eu ce poste, ça m'a dégoutée. J'espère que vous pourrez lui apprendre d'a… »
#703
« Des agents en ligne qui ne sont pas informés et se trouvent dans l'embarras pour répondre aux questions. Déclaration d'accident... conclusion vous vous débrouillez car la personne en ligne est incapable de répondre et de trouver une solution. Quand vous avez besoin d'une solution, c'est maintenant qu'il faut la trouver… »
#704
#705
« Malheureusement je doit vous laissez 1 étoile pour donner mon avis. Cela fait maintenant 2 mois que je suis en attente d’un devis !! Pitoyable. Une secrétaire ou du moins un fantôme seulement pour reprendre les mêmes questions à chaque relance téléphonique. Quittez votre poste si c’est pour faire fuir la clientèle, d’a… »
« il y a 2 AFI assurance , le quel est le vrai du faux , That's the question ?… »
#709
« Sur facturation des frais de carte bleue. Difficulté de remboursement des frais dus. Le personnel m’assure le remboursement en plusieurs fois mais n’effectue ledit remboursement uniquement si je me déplace. Agence sale. Personnel peu accueillant.… »
#710
« Mauvaise expérience avec eux. Après avoir reçu plusieurs propositions et payé les frais nous n'avons jamais réussi à mettre en place le nouveau contrat car ils n'ont jamais envoyé les courriers à notre ancienne assurance. Résultat nous avons failli nous retrouver avec 2 assurances en même temps. Depuis plus aucun signe… »
« Cela va faire 1 an que nous nous battons pour un dégât des eaux. Nous passons d'interlocuteur en interlocuteur nous promettant de nous rappeler sans nouvelle bien évidemment. La gestionnaire du dossier ne répond jamais à nos mails et est difficilement joignable. Aucun suivi n'est réalisé et nous n'avons aucun retour d… »
« Immeuble dont les occupants du 4eme étage laissent les lumières toute la nuit sans jamais considérer que leur pollution (visuelle, environnementale) ou que la loi soit un sujet. Une honte. Cela en dit long sur leurs pratiques.… »
#715
« A fuir !! Je suis toujours dans l'attente de remboursement de mensualités suite au non traitement de la résiliation de mon contrat depuis mars 2022....Des conseillers pleins de belles promesses mais aucune action !!! Une perte de temps infinie !!!… »
#718
« Décidément c’est à se demander si CAREL existe toujours! Pas de contact avec les référents, pas de réponse à mes différents mails et ma demande de liquidation reste en attente depuis août 2020! Incapable de me donner un délai. Un mail automatique évoque l’excuse de nombreuses demandes à traiter suite aux renouvellemen… »
#719
#720
« La pire des assurances deux roue. Augmentation de primes d'assurance de plus de 120 euros alors que je n'ai eu aucun accident, ni vol, ni dommage en 2 ans .....raison invoqué inflation et beaucoup d'accident de scooter qu'on les autres clients ont paye pour les autres je viens de résilier bye bye aller trouver d'autr… »
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