Je mets une étoile car impossible d'en mettre moins. Une demande de clôture de compte qui traîne, des frais de tenue qui courent sur un compte bénéficiant théoriquement d'une gratuité, un personnel peu aimable qui prend les clients pour des idiots, et j'en passe!
Une chose est certaine, quand la prise en otage de mon compte aura cessé, la BNP ne sera plus une option pour la gestion de mon argent.
Que ce soit le responsable d'agence ou les conseillères, tout le monde est à l'écoute de vos besoins. Ils sont réactifs et professionnels. Et en plus les tarifs sont compétitifs ! pas d'hésitation faites leur confiance.
Une banque réactive où lorsque le conseiller n'est pas présent un collègue prend le relais pour nous répondre.
Ce que je retiens c'est le côté humain de l'agence.
Accueil dynamique et bienveillant. Je suis arrivée sans rdv, le conseiller était en rdv téléphonique. Il a su prendre une seconde pour m'accueillir et me faire une proposition de rdv rapude. Merci pour votre disponibilité et professionnalisme.