Mon conseiller est à l'écoute, répond très rapidement aux mails, trouve une solution à chaque fois adaptée.
Pas imbus de sa personne, très empathique et consciensieux lorsque qu'il s'occupe de mes soucis d'argent.
Reçue avec le sourire et amabilité.
Espace internet très facile à utiliser et très sécurisé.
Documents à disposition en temps et en heure, signature électronique très rapide.
Je recommande le crédit mutuel à toute personne ayant des soucis à sa banque.
Ne reponds jamais! Ma reference de dossier est le Ref22e5z3013. On vous appelle depuis des mois pour consulter un simple devis et on attends une simple reponse. Depuis les degats que la grele a fait le 4 juin je ne peut tjs pas faire reparer mon toit! Ayant un bebe dans la maison je ne peux me permettre d'attendre encore. Les pluies sont en train de faire moisir mes murs, les temps froids arrivent et je ne parviens meme pas a faire chauffer la chambre de mon bebe. Cest un scandal! Cest honteux! On vous laisse pleins de messages dans votre boite vocale et pas de réponse ni de tentatives de rappel de votre part. Je vous ai renvoyé a ce jour une relance par mail de mon devis. MERCI DE RÉPONDRE
Les points forts de cette banque ? Les conseillers. Toujours présents et de bons conseils pour répondre à vos problématiques ou vos demandes, même lorsqu'ils sont en congés, quelqu'un prend le relais. De plus, l'application est très bien conçue. Ayant connue dans mon ancienne banque une communication inexistante, je ne peux que être satisfaite des services proposés. Depuis que j'y suis, je n'ai jamais eu de problème, et je recommande à 100%.
Une équipe très professionnelle qui conjugue disponibilité, réactivité et sens du service. Un grand merci à Romain Laurent pour son expertise et la qualité de nos échanges.