Les Agences d'assurance autour de moi

très bon accueil

Accueil et disponibilité en agence, très bonnes conseillères

Visite à l'agence de Ste Maxime ce jour , pour diverses informations et faire compléter un document concernant mon contrat Très satisfaite de l'acceuil de Cédric : bonne écoute, patient, professionnel, bon conseil et sympathique. Sa collègue Samia mérite tout autant ces qualités. Leur accueil téléphonique est également toujours efficace et agréable Vraiment, je recommande cette agence à tous Merci

A l’écoute du client , très bon conseil je remercie Mde Bedou. Cdt

Merci infiniment pour votre accueil et votre réactivité pour un prélèvement qui me préoccupait encore merci

Très bonne équipe et très sérieux avec de bons prix.

Très satisfait

Notre conseiller, M. Mathieu KAUFFMANN, est toujours à notre écoute. Il a réponse à toutes nos questions, est d'une grande courtoisie et très professionnel. En règle générale, le personnel de cet établissement est très agréable. Je ne peux que recommander le Crédit Mutuel de Holtzheim.

cette banque est vraiment extrêmement nul surtout les conseiller ne servent a rien carte bloquer tout le temps il faux faire une reconversion professionnelle les gars cest le moment

Excellant relationnel bonne accueil Efficace disponible

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Bien