Les Agences d'assurance autour de moi

Très déçu J’avais fait un dépôt d'espèce de 2130 euros et l'automatique a avalé mes billets et me donne un reçu comme quoi "l'opération est annulée l'opération est annulée, les fonds non restitués sont conservés par l'appareil, pour validé l’opération merci de contacter votre agence ". J’ai informé l'agence tout de suite qui a fait une réclamation et qui m’a dit que je n’ai rien à craindre, que le responsable sur l’automate viendra à l’agence pour résoudre le problème et que je vais récupérer mon argent. Après 10 jours de va et vient le directeur de l’agence me dit qu’on n’a pas trouvé mon argent. Puisque c’est illogique je demande de voir les vidéos de surveillance mais ils refusent. Le directeur me dit que peut être mon argent a été transmis à la banque centrale donc ils feront le comptage pour pouvoir le récupérer et que je n’ai toujours rien à craindre …après plus qu’un mois d’attente on me contact pour me dire que mon argent n’est pas trouvé. Le directeur de mon agence me confirme aussi qu’on refuse de me rembourser même si j’ai le ticket. J’ai envoyé une réclamation en lettre recommandé avec accusé de réception au service clientèle de la banque mais jusqu’au moment après plus que 3 mois je n’ai pas de réponse. Quand on est créditeur la banque ne nous lâche pas une seconde jusqu’à qu’on paye notre dette (ce qui est normal et logique), Mais ce qui est injuste c’est qu'une fois le client a un problème comme le mien la banque LCL ne fais pas d’effort pour résoudre mon problème. Et refuse de me rembourser sachant que j’ai le ticket de l’automate et des caméras de surveillance doivent tout enregistré dans l’agence aussi.

Merci à ma conseillère pour son accueil et ses conseils

Une excellente agence, très professionnelle. Un remerciement tout particulier à M. Kindela, pour ses précieux conseils, sa réactivité et sa grande disponibilité. C’est grâce à des personnes comme ce monsieur, que les rapports entre les banques et ses clients ont si bien évolué. On se sent en sécurité et si bien accompagné. Et là, ce n’est pas une pub qui vous le dit, mais un véritable client, fidèle à cette banque depuis 26 ans. Encore un grand Bravo à toute l’équipe de cette tres agréable agence d’Argenteuil !! Philippe B

Banque très efficace ,nouvelle conseillère souriante à l’écoute j’ai eu un problème de perte de carte vite réglée merci madame Noteuil 🙂

A fuir allez chez la concurrence cela fais plus de 10 ans que je suis chez eux et il se permettent des libertés qu'aucun banquier ne ferai.

Très bon accueil, tout le monde est sympa

Besoin de conseils, présent à mi temps pour ma conseillère .ce qui n était pas le cas quand je suis venu a bnp et non renseigner lors d un changement

Augmente sans raison les cotisations et surtout sans prévenir.

Très bon accompagnement durant toute les recherches pour notre projet immobilier. Très réactifs, à votre écoute, je recommande fortement sans hésitation !

Conseillère incompétente qui fait des gaffes (ou des "vacheries"?) sans arrêt. Nous connaissons plusieures personnes qui sont parties tellement c'est le fiasco. On refuse de nous parler, ou de s'excuser. A éviter!

Super accueil dans cette banque. Le conseiller Eric a vraiment pris en compte ce que je lui demandait et a permis de résoudre mon problème rapidement. Enfin une agence qui s'occupe de ses clients.

Une horreur, 3 mois et ils ne rappellent jamais, ne répondent à aucune demande de document ou message depuis l'espace client et ont une centrale téléphonique qui n'est pas sur place donc ne peut rien faire. FUYEZ